Bestelinformatie
Na uw bestelling ontvangt u direct een bevestigingsmail met bestelnummer. Geen e-mail ontvangen? Controleer uw spamfolder. Mogelijk is de bestelling nog niet volledig afgerond.
Levertijd en bezorgdagen
- Voor 12.00 uur besteld: doorgaans de volgende dag geleverd.
- Bonbons en macarons met logo: levertijd circa 2 werkdagen.
- Grote bestellingen: levertijd in overleg.
- Bezorging van maandag tot en met zaterdag.
- In het weekend besteld: dinsdag is de eerstvolgende leverdag.
- Op zon- en feestdagen verzenden wij niet.
De genoemde levertijden zijn een indicatie. Vertraging bij de vervoerder kan helaas voorkomen. Heeft u uw bestelling nodig voor een verjaardag, feest of evenement? Laat deze dan voor de zekerheid één of twee dagen eerder bezorgen.
Verzending en track & trace
Wij verzenden uw bonbons en macarons zorgvuldig verpakt via Packs, DHL of UPS, afhankelijk van het product en de bestemming. Bestellingen naar België worden met DHL verzonden.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace-code. Controleer het afleveradres zorgvuldig en zorg dat het pakket tijdig wordt aangenomen.
Bij extreem warm weer kunnen wij de verzending tijdelijk uitstellen om de kwaliteit van de bonbons en macarons te beschermen.
Bewaren en houdbaarheid
Bewaar bonbons bij voorkeur niet in de koelkast, omdat dit de vulling kan beïnvloeden. Alleen bij een kamertemperatuur boven 23 °C adviseren wij koeling.
Macarons zijn na ontvangst nog ongeveer 5 dagen houdbaar in de koelkast.
Verzendkosten
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Voor levering op één adres in Nederland rekenen wij € 6,95 verzendkosten.
Wilt u naar meerdere adressen verzenden? Vraag dan vrijblijvend een aparte offerte aan.
Waarom rekenen wij verzendkosten?
We houden onze prijzen graag transparant. Uw bestelling wordt stevig en zorgvuldig verpakt, indien nodig met een koelelement. Zo komen uw bonbons en macarons vers en in perfecte staat aan.
Beschadiging of kwaliteitsprobleem
Is uw bestelling beschadigd of niet in goede staat aangekomen? Meld dit dan binnen 24 uur en stuur enkele duidelijke foto’s mee. Zo kunnen wij de situatie snel beoordelen en een passende oplossing bieden.
