Bestellinformationen
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer. Keine E-Mail erhalten? Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Möglicherweise ist die Bestellung noch nicht vollständig abgeschlossen.
Lieferzeit und Liefertage
- Vor 12.00 Uhr bestellt: in der Regel am nächsten Tag geliefert.
- Pralinen und Macarons mit Logo: Lieferzeit ca. 2 Werktage.
- Großbestellungen: Lieferzeit nach Absprache.
- Lieferung von Montag bis Samstag.
- Am Wochenende bestellt: Dienstag ist der nächste Liefertag.
- An Sonn- und Feiertagen versenden wir nicht.
Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. Eine Verzögerung durch den Spediteur kann leider vorkommen. Benötigen Sie Ihre Bestellung für einen Geburtstag, eine Feier oder eine Veranstaltung? Lassen Sie diese dann zur Sicherheit ein oder zwei Tage früher liefern.
Versand und Sendungsverfolgung
Wir versenden Ihre sorgfältig verpackten Pralinen und Macarons je nach Produkt und Bestimmungsort mit Packs, DHL oder UPS. Bestellungen nach Belgien werden mit DHL versandt.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code. Überprüfen Sie die Lieferadresse sorgfältig und stellen Sie sicher, dass das Paket rechtzeitig angenommen wird.
Bei extrem heißem Wetter können wir den Versand vorübergehend verschieben, um die Qualität der Pralinen und Macarons zu schützen.
Lagerung und Haltbarkeit
Lagern Sie Pralinen am besten nicht im Kühlschrank, da dies die Füllung beeinträchtigen kann. Nur bei einer Raumtemperatur über 23 °C empfehlen wir Kühlung.
Macarons sind nach Erhalt noch etwa 5 Tage im Kühlschrank haltbar.
Versandkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten. Für die Lieferung an eine Adresse in den Niederlanden berechnen wir 6,95 € Versandkosten.
Möchten Sie an mehrere Adressen versenden? Dann fordern Sie unverbindlich ein separates Angebot an.
Warum berechnen wir Versandkosten?
Wir möchten unsere Preise transparent halten. Ihre Bestellung wird stabil und sorgfältig verpackt, bei Bedarf mit einem Kühlelement. So kommen Ihre Pralinen und Macarons frisch und in einwandfreiem Zustand an.
Beschädigung oder Qualitätsproblem
Ist Ihre Bestellung beschädigt oder nicht in gutem Zustand angekommen? Melden Sie dies innerhalb von 24 Stunden und senden Sie einige deutliche Fotos mit. So können wir die Situation schnell beurteilen und eine passende Lösung anbieten.
